سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نعالج معلومات الحساب والمستخدم، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والأدوار وتفضيلات اللغة وسجلات المصادقة. وعندما يربط الحساب خدمات Google، نخزّن رموز وصول OAuth ورموز التحديث بصورة مشفّرة، إلى جانب الصلاحيات الممنوحة وتفاصيل الاتصال.

قد تعالج الخدمة أيضًا الملفات التجارية والمواقع والتقييمات والردود والترتيبات والاستشهادات ومحتوى المواقع الإلكترونية وأسئلة الاستبيانات وإجاباتها والوسائط المرفوعة ومدخلات الذكاء الاصطناعي ومخرجاته، إضافة إلى السجلات التشغيلية مثل حالة المهام وسجلات التدقيق وتقارير الأخطاء وتفاصيل الجهاز أو الطلب وعناوين IP.

كيفية استخدام البيانات وأسبابه

نستخدم هذه المعلومات لتقديم Locaplex وحمايته، ومصادقة المستخدمين، وفصل بيانات المستأجرين، وربط الخدمات المطلوبة، وتشغيل عمليات السيو المحلي، وإرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة، والرد على طلبات الدعم، ومراقبة الموثوقية، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين المنتج.

بحسب السياق، يُفترض أن تستند المعالجة إلى تنفيذ عقد، أو المصالح المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها، أو الموافقة عند اشتراطها، أو الامتثال للالتزامات القانونية. ولا نعتزم بيع البيانات الشخصية.

مقدّمو الخدمات ونقل البيانات

نستخدم بنية Hetzner التي تُدار عبر Dokploy للاستضافة، وResend للبريد الإلكتروني المتعلق بالخدمة، وSentry لمراقبة الأخطاء، وDataForSEO وGoogle لبيانات الملفات التجارية والبحث والسيو المحلي، ومزوّدي الذكاء الاصطناعي المهيئين للميزات التي يطلبها المستخدمون.

قد يعمل هؤلاء المزوّدون كمعالجين للبيانات نيابة عنا أو يعالجون المعلومات وفق شروطهم الخاصة، بحسب الخدمة. وقد تُعالج البيانات خارج بلدك. وعندما يقتضي القانون ذلك، ينبغي استخدام ضمانات مناسبة لنقل البيانات. تظل حسابات المزوّدين والشروط التعاقدية النهائية خاضعة لمراجعة ما قبل الإطلاق.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نعتزم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمة، والحفاظ على سجلات الأمان والتدقيق، وتسوية النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية. وتختلف المدة بحسب نوع السجل وعلاقة الحساب ووجود تكامل أو مسألة دعم نشطة.

ستُعالج طلبات الحذف التي تم التحقق منها يدويًا إلى حين توفير أدوات التصدير والحذف الذاتية. وقد تبقى بعض المعلومات لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية أو عندما يفرض القانون الاحتفاظ بها، ثم ينبغي حذفها أو إخفاء هويتها.

الأمان

يستخدم Locaplex تدابير مصممة لحماية البيانات، منها تقييد النطاق حسب الحساب والموقع، وضوابط الوصول، وتشفير رموز OAuth المخزّنة، وتقييد إعدادات الإنتاج، وضوابط التسجيل، والنسخ الاحتياطية. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. وعلى المستخدمين حماية بيانات الدخول وإبلاغنا سريعًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب مكان إقامتك والأساس القانوني للمعالجة، قد تكون لك حقوق في الحصول على المعلومات والوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، إضافة إلى حق سحب الموافقة أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

إلى حين توفير وظائف التصدير والحذف الآلية، أرسل طلبك إلى admin@otospex.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وصلاحيتك على الحساب قبل تنفيذ الطلب. وتخضع بعض الحقوق لاستثناءات قانونية، بما فيها السجلات التي يجب الاحتفاظ بها.